網購食品消費糾紛多！多方注意不受騙

受新冠肺炎疫情影響及科技的進步，民眾改透過網路、電視、廣播、等通訊交易方式購買農產品或食品，因無法直接看到產品，可能會被精美、誇大的網頁內容或直播宣傳話術吸引而衝動購物，導致購買到品質不好、來源不明甚至是危害身體健康的產品。

要如何安心選購網路食品，苗栗縣政府衛生局提醒您：

第一、「確認賣家身分」：慎選安全的賣家與平臺，應載明賣家資訊，包含賣家名稱、電話、地址及食品業者登錄字號，確保可以迅速有效連絡賣家及受理申訴方式。

第二、「確認產品資訊」：產品資訊應包含品名、內容物、淨重、食品添加物、負責廠商或製造廠商聯絡資訊、有效日期、原產地、過敏原等內容。另食品若為國外代購，要特別注意網頁是否有揭露進口商及賣家完整資訊、產品照片是否有中文標示，或合法輸入證明文件等項目，避免購買到未合法向衛福部食藥署申請輸入查驗之食品。

第三、「勿相信誇大廣告」：勿相信宣稱「預防新冠肺炎、治療癌症、降血脂、瘦身、養肝」等醫療效能或誇張之廣告詞句。另外名人經驗分享、使用前後對照圖片或以「依法不能提供療效，請上網搜尋或私訊詢問」隱射產品具療效，須提高警覺亦可向本縣縣長信箱、本局局長信箱或全國食安專線1919進行申訴，以維護自身權益。

苗栗縣政府衛生局張蕊仙局長再次提醒民眾，在網購食品前確認上述訣竅，若發現應記載事項未記載，建議就不要購買。倘有消費糾紛可直撥全國消費者服務專線1950，或依消費者保護法於收到貨品7天內退貨，不需說明理由及負擔任何費用。惟屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之食品，消保法規範此類食品不能辦理退貨，網購時應更加留心。