醫病和諧、共創雙贏~榮獲衛生福利部醫療事故關懷服務績優-公務組獎

醫病和諧、共創雙贏~榮獲衛生福利部醫療事故關懷服務績優-公務組獎

為了促進醫療關係和諧，民眾遇有醫療爭議事件時，在訴訟前，可以先尋求醫院端之醫療爭議關懷小組協助辦理，如發生在診所端就請各公會協調。若未果，再經由苗栗縣政府衛生局(以下簡稱本局)進行醫療爭議調處，讓醫病雙方多一個溝通平臺，用溝通協調方式促成醫病雙贏機會，避免無效的醫療糾紛訴訟。衛生局統計，107-109年醫療爭議調處案件共計28件，調解成功案件爲12件，調處成功率達成4成以上，尤其在今年度善用藥害救濟基金會專家委員資料庫之資源，有調處經驗之專科醫師進入後，更有效率之進行調處，截至10月底總計調處8件，調處成功率為87.5%，案件進行調處主要為牙科、骨科、外科等…有效減緩醫病緊張關係及雙方壓力。
醫療行為涉及高度專業，因此醫療糾紛不論是否進入司法程序，仍需中立之醫療專家協助查明判斷。當地方法院檢察署轉介縣政府醫事審議委員會醫療爭議案件，透過醫療、法律專業調處委員或專家之諮詢意見，協助雙方溝通，過程中第三方專家意見不但可以平衡醫病雙方醫療專業的不對等，更有助於快速釐清醫療爭議案件之爭點進而進行和解協商，省去或醫療訴訟時程，創造醫病雙贏。
衛生福利部辦理「醫療事故關懷服務績優表揚計畫」，由各界推薦對於醫療事故關懷推動有顯著貢獻之機構團體及衛生局。本局以醫療爭議調處平均受理天數14天，比全國縣市低於平均值，創下最佳績效及榮獲公務組績優單位，感謝各界對於醫療事故業務之付出與貢獻。未來將持續努力，共同創造幸福苗栗健康城市。